mayo, 2011

Pasar las vacaciones de crucero es una experiencia inolvidable totalmente recomendable. Sin embargo, no todos sabemos qué hacer en determinados casos. En Rumbo.es hemos preparado una serie de consejos que esperamos que te resulten muy útiles en el momento que decidas zarpar.

1.- Embarque y desembarque
El embarque comienza aproximadamente 3 horas antes de la salida del crucero, y la facturación de equipaje se cierra 1 hora antes de la misma. Para facilitar la facturación del equipaje se proporcionan unas etiquetas donde se deben indicar los datos personales así como el nº de camarote asignado con el fin de que los maleteros puedan entregar el equipaje en el camarote.
Para el desembarque la naviera le informará detalladamente del lugar, hora y cubierta. El día anterior a la llegada a puerto, su equipaje deberá estar listo con sus datos personales indicados en la etiqueta de equipaje. La navieras recomiendan conservar un equipaje de mano con todo lo necesario para desembarcar la mañana siguiente (documentación, medicamentos, muda de ropa interior…)

2.- ¿Se mueve mucho el barco?
Todos los barcos disponen de estabilizadores para poder garantizarle un viaje agradable y estable. No obstante, en el caso de que sean propensos a marearse se recomienda escoger un camarote situado en el centro o en las cubiertas inferiores del barco, donde la probabilidad de padecer estos síntomas es menor.

3.- ¿Debo entregar propinas?
En todos los cruceros es costumbre internacional entregar a bordo un importe en concepto de propinas, destinadas al personal que se ha encargado de atenderle a bordo.
El importe oscila entre 6€ y 13€ por adulto y día, y en el caso de niños entre 4€ y 5€ aproximadamente. (La naviera le informará a bordo de la cantidad correcta a abonar).

4.- Especial Luna de Miel
Escoger un crucero para realizar un viaje de novios es la mejor alternativa ya que las navieras ofrecen a bordo detalles exclusivos: descuentos especiales, bonos de regalo, cena a la luz de las velas y, sobretodo, espectaculares atardeceres en alta mar, así como un ambiente cálido y romántico.

5.- ¿Se puede fumar a bordo?
Sólo está autorizado en las zonas reservadas y habilitadas para ello. Está totalmente prohibido fumar en las zonas comunes: teatros, restaurantes, pasillos, ascensores, escaleras y vestíbulos. Si se fuma en cubierta está totalmente prohibido arrojar las colillas al mar.

6.- ¿Hasta qué semana de gestación puede viajar una mujer embarazada?
En la mayoría de las navieras está permitido realizar el crucero sin haber cumplido la 24ª semana de gestación. No obstante, es aconsejable consultar directamente con la naviera. Las navieras pueden solicitar un certificado médico donde se indique que la pasajera se encuentra en perfecto estado de salud para realizar el crucero.

7.- ¿En qué consiste la cena de gala?
La cena de gala es una cena elegante y exquisita donde todos pueden disfrutar de la compañía del capitán y de la tripulación. Se aconseja vestimenta de media etiqueta (señoras con vestido y caballeros con traje). En cruceros de lujo es obligatorio, para caballeros, traje con corbata o pajarita. La asistencia a esta cena es opcional.

Consulta aquí todos nuestros consejos para disfrutar del mejor crucero.

Con la llegada del buen tiempo se presentan nuevos festivales, exposiciones y muchos más eventos únicos en Flandes y Bruselas. ¿Por qué elegir cuando puedes tenerlo todo? Escápate un fin de semana a Flandes y no tendrás que robarle tiempo al reloj. Amberes, Bruselas, Brujas, Gante, Lovaina, Malinas… Descubre la mayor concentración de experiencias en un radio de 50 km. Flandes, 6 realidades en un solo lugar.

Exposiciones, museos y eventos culturales

LOVAINA – En el Museo Leuven de Lovaina, del 24 de junio al 04 de septiembre, podrás disfrutar de la exposición Una mirada romántica, previamente mostrada en el Hermitage de San Petersburgo y que presenta una visión de los pintores románticos belgas y holandeses del S. XIX.  Hoteles en Lovaina

AMBERES – Del 09 de octubre al 08 de enero de 2012, se podrá visitar en el museo Plantin Moretus de Amberes la exposición El alma del maestro, que muestra el dibujo como medio de poner sobre papel las primeras impresiones.

Además, el nuevo museo MAS de Amberes, situado al borde del río Escalda, acoge la exposición inaugural “Cinco siglos de imágenes en Amberes”, una colección de obras maestras que muestra la evolución de la cultura de la imagen desde la Edad Media hasta la actualidad. Hoteles en Amberes

BRUJAS – El Friet Museum o el museo de la patata frita, en Brujas, cuyo slogan es «van patat tot friet», es decir, «de patata a frita» se define como única en el mundo, ya que sólo ella muestra la historia de la patata y de la patata frita. El museo está instalado en un impresionante edificio del S. XIV, y alberga más de 400 objetos antiguos utilizados en la manipulación de las patatas. Se interesa también por el origen de la patata frita y la presencia de este manjar en el arte. Tras la visita se pueden degustar las «frietjes» en la bodega medieval. Hoteles en Brujas

MALINAS – El centro histórico de Malinas acoge, del 27 de agosto al 30 de octubre, Contour 2011, 5ª Bienal de Imagen en Movimiento. Se trata de una iniciativa única para interesados en arte contemporáneo e historia arquitectónica. Películas, vídeo, instalaciones en sitios especiales que analizan las relaciones entre sonido, imagen y cambio social, en el que la música rock juega un rol importante. Hoteles en Malinas

BRUSELAS – Y en otoño, imprescindible descubrir el Art Nouveau en Bruselas a través de la Bienal Art Nouveau, este año más actual que nunca gracias a las celebraciones en torno al 150 aniversario de Victor Horta, su arquitecto por excelencia. Hoteles en Bruselas y Vuelos a Bruselas

Fiestas y festivales

GANTE – Del 16 al 25 de julio se celebran las fiestas de Gante, las mayores fiestas populares de Europa: 10 días y 10 noches de música, teatro y espectáculos en el centro de la ciudad.  Hoteles en Gante

BRUSELAS – El desfile de Ommegang en Bruselas, los días 05 y 07 de julio es una ocasión única para disfrutar del ambiente de Bruselas. Más de 1.000 figurantes alegran las calles de la ciudad vestidos en traje de época, rememorando la figura de Carlos V y su hijo, Felipe II.

Para mayor información, entra en la web de Turismo de Bélgica: Flandes y Bruselas

¿Qué te parecería alojarte durante las vacaciones o durante un fin de semana en un hotel que aunase las ventajas de tu hotel de playa favorito y de un crucero? Ya no tienes que elegir entre la libertad que te ofrece la playa y la novedad de un crucero porque en Rumbo hemos preparado una selección de Hoteles Flotantes, únicos en el mundo, y desde sólo 60 euros.

El Conrad Maldives Rangali Island es “la personificación de cada fantasía paradisíaca tropical”,  según la revista Elle. Es un complejo romántico rodeado de lujo y belleza natural, tiene los chalés en el agua más lujosos del país, salas de tratamientos privadas y una bodega subterránea con más de 10.000 botellas de vinos seleccionados. Sin duda, un viaje inolvidable.

El Meridien Bora Bora es un complejo de playa con una vista extraordinaria de la isla y el monte Otemanu; 99 bungalows de suelo transparente que flotan sobre la espectacular laguna y ofrecen una vista impresionante de la vida submarina, deportes náuticos y animación para niños.

El Boat-Hotel de Barge ha dejado atrás la navegación por los canales de Brujas y Gante para convertirse en el hotel más original de Brujas gracias a una completa renovación de sus instalaciones.

El hotel Mälardrottningen es uno de los hoteles más exclusivos de Estocolmo. Situado en la pequeña isla de Riddarholmen y muy cerca del centro de la ciudad, al subir a bordo te sentirás parte de la realeza o como una estrella de cine.

6.- Derecho a reclamación por RETRASO, DAÑO o PÉRDIDA DE EQUIPAJE

Ésta suele ser una de las mayores preocupaciones de los viajeros. La reclamación puede hacerse en los 21 días siguientes a la pérdida, pero es recomendable hacerlo inmediatamente, solicitando un PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje) en los mostradores de la compañía y presentándolo junto a la reclamación oficial por escrito en atención al cliente. Conviene ser claro y conciso.

7.- Derecho a indemnización por PÉRDIDA DE EQUIPAJE

A pesar de que no existe una norma general de compensaciones, las aerolíneas suelen abonar las facturas por compra de artículos de primera necesidad, ropa interior y de cambio. Si las maletas son dañadas, el plazo para reclamar es de 7 días y las compañías suelen
ofrecer un vale para adquirir una maleta similar en una tienda concertada. En caso de pérdida (el equipaje se considera extraviado pasados 21 días), la compañía abonaría una indemnización.

8.- Derecho a llevar EQUIPAJE DE MANO

El tamaño del equipaje de mano no debe superar el establecido por la compañía, a fin de poder colocarlo a los pies del asiento o en el maletero superior. Teniendo en cuenta que las compañías no se hacen cargo del contenido de las maletas, conviene llevar aquí los artículos frágiles, objetos de valor, dinero, medicinas y documentos importantes. Por razones de seguridad, los objetos punzantes han de ser siempre facturados.

9.- Derecho a transportar SOBREPESO

Las aerolíneas están obligadas a transportar el equipaje del pasajero, siempre que las condiciones del viaje lo permitan y se abone el coste estipulado en concepto de exceso de equipaje. Las normas y tarifas varían de una compañía a otra; consúltelas antes de iniciar el viaje.

10. Derecho de reembolso por CAMBIO DE CLASE
Si la compañía acomoda a un pasajero en una clase inferior a la contratada, deberá devolverle entre el 30% y 75% del coste abonado, dependiendo de la distancia del vuelo. Por el contrario, si le ubica en un asiento superior, no podrá exigirle suplemento alguno.

¿Qué hacer si considera que sus derechos no han sido respetados?

1.- Contactar con la compañía aérea y reclamar una solución. En principio, las reclamaciones deben hacerse en el país en el que haya ocurrido el incidente.

2.- Si no le satisface la respuesta, puede reclamar en uno de los organismos nacionales competentes. Más información en la web de la Comisión Europea

Llega el verano y el calor del asfalto es mucho más llevadero desde una terraza. El aire corre más suave, hay conciertos, se puede disfrutar de la caída de la tarde con buena compañía y una bebida agradable a mano y se cambia el techo de la discoteca de invierno por un cielo estrellado.

Los grandes hoteles siempre han encontrado en las terrazas de verano un buen argumento para diferenciarse de sus competidores. Rumbo ha realizado una selección de hoteles con terrazas sorprendentes dentro y fuera de España: establecimientos de 4 y 5 estrellas con espacios abiertos donde es un placer disfrutar de una cena, tomar unas copas, reunirse con amigos y dejar pasar las horas estivales sin prisas.

Para quienes os quedáis en la ciudad en verano, os invitamos a conocer y a disfrutar de estos espacios singulares.

En España:

Madrid, Hotel ME MADRID REINA VICTORIA 4*

Barcelona, GRAND HOTEL CENTRAL 4*

En Europa:

Mikonos, Hotel BILL & COO SUITES 4*

Praga, Hotel U PRINCE 5*

Londres, Hotel The TRAFALGAR 4*

Resto del mundo:

Nueva York, Hotel PENINSULA 5*

Singapur, Hotel MARINA BAY SANDS 5*

AENA espera, para la temporada de verano, 180 millones de pasajeros en los aeropuertos españoles. Con el fin de que los viajeros puedan conocer y ejerzan sus derechos, en Rumbo hemos elaborado esta “Guía de Derechos del Pasajero”, imprescindible para disfrutar de las vacaciones sin contratiempos.

1.- Derecho de INFORMACIÓN

Cuando un vuelo se retrasa más de 2 horas o se sufre overbooking, la aerolínea debe proporcionar a cada pasajero información sobre las compensaciones y asistencia que pudieran corresponderle.

2.- Derecho de ASISTENCIA

Las aerolíneas tienen la obligación de ofrecer gratuitamente a los pasajeros afectados comida y refrescos, así como la posibilidad de realizar 2 llamadas telefónicas, comunicaciones por fax o correo electrónico, si el retraso es de:

• 2 horas o más para vuelos de menos de 1.500 Km.
• 3 horas o más para vuelos entre 1 500 y 3 500 Km.
• 4 horas o más para vuelos de más de 3.500 Km. fuera de la UE.

Si el retraso superase las cinco horas, el pasajero tendría derecho al reembolso de su billete y a volar de vuelta al lugar donde comenzó su viaje; si la solución se retrasase al día siguiente, estas deben ofrecer alojamiento en hotel y transporte gratis al aeropuerto.

3.- Derecho de REEMBOLSO

El pasajero que acepta la denegación de embarque por overbooking tiene derecho al reembolso del importe íntegro del billete en un plazo de 7 días, a ser llevado a su destino en condiciones similares a las que contrató o a aplazar su viaje.
Este derecho no aplica en cancelaciones por circunstancias extraordinarias (inclemencias meteorológicas, huelgas, etc.) o si se ha informado con al menos 2 semanas de antelación.

4.- Derecho de COMPENSACIÓN

Cuando la compañía deniegue el embarque contra la voluntad del pasajero, este podrá pedir una compensación de entre 250 €y 600€, según la distancia del vuelo. Esta cifra se reduce a la mitad si la compañía transporta al viajero a su destino con menos de 3 horas de retraso. Este derecho no aplica si el vuelo se cancela por circunstancias extraordinarias o si se ha informado con 2 o más semanas de antelación.

5.- Derechos especiales de GIRO

Es el importe máximo que un viajero puede recibir por pérdida de equipaje. Ronda los 1.220€ y está definido por el FMI. El límite de responsabilidad de la aerolínea puede aumentarse realizando una Declaración Especialde Valor de su equipaje, que conlleva un suplemento y se efectúa en el momento de facturar.

Jerez de la Frontera, la ciudad más grande de Cádiz, y quinta ciudad de Andalucía, a tan sólo 100 kilómetros del estrecho de Gibraltar, es un destino ideal para disfrutar de la gastronomía, el buen vino y el arte, pero si por algo es universalmente conocida la ciudad de Jerez es por su especial relación con el mundo del caballo. Cuenta la ciudad con distintos espacios dedicados a la crianza y explotación del caballo, como la Real Escuela Andaluza de Arte Ecuestre ó la Yeguada del Hierro del Bocado que, entre otros motivos, favorecieron que la ciudad fuese sede de los Juegos Ecuestres Mundiales en 2002.

Desde Rumbo queremos acercaros a una ciudad tan apasionante como Jerez de la mano del caballo, uno de sus principales signos característicos, a través de una selección de escapadas en las que podrás disfrutar de los mejores hoteles de la ciudad y diversas actividades relacionadas con el mundo ecuestre.

A campo abierto desde 81€

Esta escapada incluye 2 noches de alojamiento en el hotel Jerez and Spa *****, en regimen de alojamiento y desayuno, con entrada a “A Campo Abierto”, espectáculo ideado por Álvaro Domecq, que tiene lugar en la finca de su propiedad, y en el que se muestra lo mejor del toro bravo y el caballo en plena naturaleza. Más información y reservas en Rumbo

A campo abierto desde 111€

Esta escapada incluye 2 noches de alojamiento en el hotel NH Avenida de Jerez *** en régimen de alojamiento y desayuno, así como distintas actividades en la ciudad. El sábado, podrás disfrutar del espectáculo “A Campo Abierto”, en la finca de Álvaro Domecq, seguido de una comida en el Mesón Restaurante Alcazaba. Tu viaje se completará el domingo con una visita y degustación a las bodegas González Byass. Más información y reservas en Rumbo

Yeguada de La Cartuja desde 118€

Esta escapada incluye 2 noches de alojamiento en el Hotel Casa Grande *** en regimen de alojamiento y desayuno. El plan de viaje arranca el sábado con una completa visita a la Yeguada de la Cartuja, ubicada en la antigua dehesa de La Fuente del Suero, en la que podrás conocer el patio de sementales, las cocheras, nave de yeguas, etc. y disfrutar de una exhibición única en el picadero. Por la tarde, disfrutarás de una comida típica en el Mesón Restaurante Alcazaba. Para finalizar, el domingo podrás disfrutar del recorrido “Tren temático de Jerez”, a través del cual conocerás los principales encantos histórico-artísticos de la ciudad, finalizando el tour con una visita a las bodegas González-Byass. Más información y reservas en Rumbo

Arte ecuestre y Museo Palacio desde 187€

Esta completa escapada te permitirá, en 4 días (de jueves a domingo) adentrarte en la ciudad de Jerez y sus principales encantos. La escapada incluye 3 noches de alojamiento en el hotel Casa Grande *** en régimen de alojamiento y desayuno. Durante la mañana del jueves podrás disfrutar de una completa visita a la Real Escuela Andaluza de Arte Ecuestre, durante la que visitarás las principales estancias de la misma y podrás disfrutar de pequeñas representaciones y coreografías ecuestres. El viernes disfrutarás de una visita al Museo Palacio del Tiempo, seguida de una comida con espectáculo flamenco incluido. El sábado, tras el desayuno en el hotel, podrás conocer los encantos de la ciudad con una ruta en el Tren Temático de Jerez, y finalizarás tu viaje con una visita (con degustación incluida) a las Bodegas González Byass. Más información y reservas en Rumbo

Vino, brandy y arte ecuestre desde 217€

Esta escapada comprende estancia durante 3 noches (de sábado a martes) en el hotel NH Avenida de Jerez *** en régimen de alojamiento y desayuno, y distintas actividades, todas ellas relacionadas con el mundo del vino y el caballo. El sábado, cena típica en el Mesón La Cueva. El domingo, ruta privada del vino y el brandy. El lunes, visita a las Bodegas Álvaro Domecq. Y, por último, visita a la Real Escuela Andaluza de Arte Ecuestre, con exhibición de las distintas coreografías, entre las que se encuentran exhibiciones de doma clásica, doma vaquera, enganches, carrusel y trabajos de mano. Más información y reservas en Rumbo

Si te gusta el sur, el vino, el brandy y el mundo del caballo ¡tu destino es Jerez!